在客戶關系管理的性方面,客戶所屬銷售人員的管理邊界模糊,這也是我越來越興奮的原因。在客戶的管理和交接中,容易產生矛盾,影響銷售人員的心態,并可能導致人員流失。我寫了“為什么很多人在貨運代理行業做不到呢?”這是原因之一。
從事物流貨運代理銷售的朋友,必須有辭職經歷。在工作交接過程中,如果公司沒有CRM,則要求離開公司的員工以紙質或電子郵件的形式保存。對于離職員工來說,并沒有帶走客戶的想法,但這種行為會刺激離職員工產生懷疑,有的甚至會簽訂“離職保證書”。這種丑陋的公司不需要懷舊。
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收到訂單的前提是報價準確。在查詢貨物流向、名稱、噸位、體積和裝卸地址后,準確的報價是關鍵。特別是,一些貨運代理通常需要先查詢。如果報價過高,信息就會丟失;如果報價太低,公司就會賠錢。因此,合理的價格和準確的報價是獲得新客戶的關鍵。
一般的報價原則是與市場價格相等。如果是你當天缺少的那類商品,惠州至仰光貨運,你應該適當降格。如果有很多重貨物,可以適當便宜地購買;如果有很多商品,重貨也可以適當便宜。價格應該靈活。
成功收到訂單后,應對訂單進行審查,并發出交貨單。訂購和調度車輛時應注意以下方面:
1、通知駕駛員做好出發準備,如備足油、檢查雨布和雨繩、啟動車輛、傾聽聲音是否異常等。
2、向客戶承諾,正常情況下到貨時間不超過1小時。
3、嚴格審核發貨單位地址、及訂單上貨物的數量、規格、包裝等,認真向相關操作人員講解,避免出錯。
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貨運公司在開展物流運輸活動前,將確定物流運輸計劃,主要包括:貨物裝卸細則、貨物包裝細則、物流運輸路線確定細則、物流運輸設備選型細則、物流運輸設備選型細則等,仰光貨運,《物流運輸實施細則》和《物流運輸信息服務實施細則》等是物流運輸計劃中比較重要的內容,這些內容也構成了一套比較完整的物流運輸流程。
也可以說,物流運輸計劃是物流運輸活動的基礎。只有夯實基礎,才能更安全地進行物流運輸作業。明確貨物的特性(如運輸和儲存中應注意的事項),確定貨物的毛重(件數、毛重、體積)、運輸方式等基本信息。這些基本信息對于你的選擇和物流判斷他們是否能為你完成工作非常重要。
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