1、鈴響后不要超過三次。如果你真的很忙，請讓你的同事回答。

2、文明語言。接的首句話是“你好！”“XX物流公司”“我能為您做些什么？”語氣應該溫暖而親切。不要大聲喊叫或說“你好，你好，你好”。

3、說普通話，邵陽至曼德勒專線物流，不要說方言。語氣平靜，語速適中。不要不耐煩。

4、詢問相關業務后，如有必要，請報告您的姓名、碼和職位，以備日后業務聯系。

5、做好記錄。記住呼叫公司、號碼、、職位和相關業務信息。

6、接完后，一定要說“謝謝你，再見”或“不客氣，再見”。端接時，請輕輕放置麥克風。

7、接到詢價時，一定要耐心解釋，并說明情況。如果你現在不能回答這個問題，你應該尋求指示，并及時向上級主管報告。

8、對于需要領導解決的問題，不要善于表達自己的立場，曼德勒專線物流，避免被動和誤解。

9、重大事件，如交通事故、緊急情況、大訂單客戶等，應及時向老板匯報，避免延誤機會，造成損失。

10、原則上，傳真貸記應手動操作。請清楚地詢問發送傳真的單位，只在名稱后發出信號，以免丟失訂單或丟失有效信息。

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隨著科技和網絡的不斷發展，網絡購物時代正在到來。電子商務產業的出現和興起，催生了一個新的產業，即快遞業。

大部分快遞公司都是網購平臺的會計，因為市場需求很大，商家的貨量也很大。各個城市的快遞公司和網站像雨后春筍般萌芽、成長。

至于我們的快遞公司，他們往往面臨僧多肉少的局面，也就是說在電子商務發展之前，快遞的數量相對較少。

然而，隨著電子商務行業的不斷壯大，越來越多的人了解它，越來越多的人使用它，快遞的數量也呈現幾何增長。

到目前為止，它已經達到每天數億件。如果說一天幾億件太夸張，那么千萬件肯定存在。

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調度車輛時應注意以下幾個方面：

1、檢查安排運營的車輛是否符合客戶要求，車輛內部是否清潔、干燥、無異味，雨布是否損壞等，如發現問題應提前解決。

2、告知現場跟車人員根據客戶要求準確填寫派車單，并提醒司機檢查車輛及輔助備件。

3、現場工作人員和司機應按客戶要求按時到達裝車現場，認真審核，合理裝車，正確填寫托運單，并請客戶確認簽字。一份交給客戶，上海至曼德勒專線物流，三份帶回公司交給公司相關人員。

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